东南DX7发动机异响售后维修未解决问题

经拆卸检查后，4S店建议更换离合器片、双质量飞轮、压盘、输出轴。变速箱这些配件应属质量问题，要求索赔，而4S店的答复是厂家说是客户操作不当造成的不予索赔，由于急于求车上班，要求4S店正常维修付费用，但4S店没有自己的维修师傅，请的外面的师傅。7月1日去接车发现发动机声音大，4S店答复是让磨合几天，在7月3日声音越来越大，只好放在家再没开，由于自己上班没时间及时处理，给4S店打电话答复是回来后再解决，从4S店的举动看没有能力维修这辆车。根据三包政策，变速箱质保5年或15万公里，而现在才2年半，车辆行驶了也才4万公里，我要求厂家索索赔。