东风日产劲客发动机异响 车载互联连接异常

投诉编号:【288321】 投诉时间:2018-07-03 21:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智行版

投诉内容:

一保后,出现过一次发动机故障代码,去4s店消除故障码后就有车身抖动较大的现象,发动机还伴有金属的响声。二保去4s店反映,被告知金属声音是正常的声音。二保以后回来,发动机盖不用打开,有时都能听到刺耳的滋滋滋金属声音,行驶途中窗户全关上,也会有不知道哪里传出来的异响。手机互联从来没有连上过,试过家里的苹果6,6s,8都不行,宣传时可没有提及还有型号限制吧!这是虚假宣传嘛?蓝牙电话也经常卡死,熄火重新点火才恢复。今天接到日产客服电话,居然还建议我换一家4s店检测,不要再给我说这是正常的现象了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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