华晨宝马5系变速箱降挡时顿挫严重

投诉编号：【288005】 投诉时间：2018-07-02 17:10 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2018款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容：

从购车起变速箱降挡严重顿挫并伴有很强的拖拽感，城市堵车跟车很不舒服。具有拖拽感主要发生在低挡位降挡时，前后去过两次4s店，刷过一回变速箱恢复出厂设置，做过一回编程，但是问题依旧，随后被告知变速箱设计缺陷问题。对此回答我表示不满意，难道消费者要承担所谓的设计缺陷吗。