广汽丰田雷凌变速箱异响售后未解决

投诉编号:【287588】 投诉时间:2018-06-30 14:43 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容:

提车2个月左右,目前驾驶里程3040公里,从2000公里左右的一次开窗行驶发现,行驶时速在50--60之间,转速在1400--1500之间,就会发出滋滋的异响,上坡异响更加明显,当转速超过1600转后异响即会消失,当时询问过几次销售主管都被告知是正常现象,由于异响持续严重,今天去做售后3个月首次检查,找到售后主管,经过3个小时的检查,与试驾,回应是不正常的异响,但却又告知不知道什么原因。要求将车停在4S店检查原因,刚买的新车却出现这样的问题,全球最大的汽车厂商,出现这样的问题,4S店却查不出是什么原因。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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