广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

我于2018年6月21日在店里得知给我更换的发动机不是原发动机号后，在当天下午给jeep厂家打电话，没人接听。于6月22日上午九点再次拨通该客服电话后，说给厂家进行汇报，到下午一直没有答复，在百般焦急的等待下，出于无奈我于中午在车质网对车发动机烧机油一事进行了质量投诉。投诉后这几天发生以下事情，一：6月24日接到电话，自称为jeep厂家第三平台的电话，通话将近十四分钟，前面十三分钟像我询问了对经销商服务的评价，问我是否向亲朋继续推荐该车，最后一分钟我说我现在不会进行推荐，我的车换的发动机型号不一样怎么给解决，他们没有给明确答复，这次通话就这样无疾而终。二：6月26日下午接到上海一电话对我进行了不到一分钟的回访，问我对服务满意吗，我的事情一直没有人正式给我解决我怎么能满意，三、在我提车时经销商说与厂家进行沟通对我的事情进行协商解决截止今天为止没有一个正式的电话是跟我商谈发动机事情的，也没有任何人给我解决这个事情。在此我再次像车质网进行投诉。一：对于厂家对这样严重的质量问题都没有人给予解决，也没有人进行过问，我提出强烈抗议，二：在我们自由光群里有换过发动机同样型号的，为什么到我这里不行，我严重怀疑这里面是不是有问题，为什么以前可以换同型号的，现在不能换。三：jeep是每个男人的梦想，现在严重影响了大家的jeep情怀，一个如数家珍的品牌就这样被他们无视问题，不去解决问题的作为给慢慢消磨了。在这里我再次恳请有关部门对我们这样的弱势群体给予关怀和帮助，谢谢！