一汽大众速腾变速箱异响 发动机烧机油

2017年7月7日在陕西省咸阳市4s店买的新车新车开一周行驶了300公里变速箱就出现严重质量问题，经多方投诉和协商，最终只答应换了变速箱，新车就被拆的稀巴烂算我倒霉。新换的变速箱在行驶了6000公里时，又出现换挡严重异响，变速箱里有咔嚓咔嚓的金属敲击声音，每次挂倒档时同样有严重异响，并且还出现挂档车不走的严重质量问题！发动机用4s提供的全合成机油，保养完行驶2000公里机油刻度就由标尺上线下降到偏下位置，很明显发动机有故障烧机油，出现问题后多次前往4s店，均不承认有问题。2018年6月23日，再次前往4s店，修理工折腾了一天，说是变速箱的质量问题无法修理需要更换，录完视频和异响声音后，说数据返回厂家，让我回家等消息，快一周过去了，至今无人和我联系！希望贵网帮我协调处理此问题！谢谢！