东风雪铁龙C4L不到7万公里发动机烧机油

投诉编号:【287395】 投诉时间:2018-06-29 13:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

本人2013年10月提的车,当初就是看中这台进口明星发动机,还是什么宝马同款,接下来陆陆续续发生的发动机故障问题让我傻眼了。先是在16年第一次出现踩油门乏力(保修期内),车子抛锚在大马路上,尴尬呀!后来4S店弄弄说好了,后悔啊,发动机问题无小事,出了保处理起来一次比一次费劲费钱,17年7月份开始,发动机频繁出现踩油门无力,发动机异常抖动等等问题。最后实在受不了了,17年9月自掏腰包,换了燃油泵,4S告诉我中奖了,这个故障发生率不到5%,好吧我自认倒霉。时间来到18年,从5月份起车子冷车启动抖得厉害啊,直接拖拉机了,这还是在3月底刚做完的大保养,6月26日仪表盘显示“发动机油压不足”,自己测了机油液位,我靠机油都快干了,今天去4S查了一下,只有1升了,3个月不到烧掉我3L机油,然后他们告诉我要大修发动机,这个故障率又是10%以内,崩溃啊。5%乘以10%,到底真是我运气差还是你们把故障发动机卖给我了。本人开车向来本分爱惜,平常又不上高速,从里程数来讲,车都未出保,车子在保修期内告诉你们问题,你们不闻不问,搪塞推诿,过了保,就建议发动机大修,还有雪铁龙厂家,你们说是在做客户回访,问题是你们到底想不想听听顾客真实的声音,还是准备把耳朵捂起来呢,同样是最早进入中国的车企,大众已封神,而雪铁龙品牌已逐渐沉底,要不是对富康的情分,也不至于买C4L,你们再不认真对待信任你们的客户,以后还想把车卖给谁。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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