东风日产劲客播放音乐卡顿 时钟不准

17年11月份购车至今，中控屏听收音机和放歌会不定时有一两秒卡顿。中控屏显示时间会越走越快。三个月差不多能快9分钟。去4S店咨询，维修人员说时间走快说正常现象，卡顿让我录视频，这个卡顿说不定时的，让我怎么录。我难道还要一边开着车一边拿着手机录？至今厂家没有任何人联系我，我希望厂家能拿出诚意来解决问题，我要的是处理结果，不是来个电话解释一下说什么这是正常问题之类的敷衍的话！