投诉编号:【286985】 投诉时间:2018-06-27 18:08 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 320i 时尚型




汽车问题:1.汽车中央显示屏下部饰板开裂;2.CD存储按键开裂,其中两个按键明显开裂,其余不明显;3.驾驶座左侧空调出风口和副驾右侧空调出风口均有开裂;4.中央面板A/C按键下方开裂;5.喇叭偶尔不灵,按下喇叭无声。注:开裂问题陆续出现本车于2016年6月18日在浙江省义乌市义乌鸿宝行汽车销售服务有限公司全款购得,汽车还处于保修期内,本车两次保养均在店内。以上问题自2017年起多次与沟通协商:问题1:回复,厂家提出该问题非质量问题,不予保修。但此处开裂并非人为,厂家回复非质量问题是否是推卸责任(ps:问题1-4,谁没事会把自己的车一个一个地方弄裂,真是闲的蛋疼,而且这个裂痕明显是人为做不到的,至少本人做不到怎么能裂成这样);问题2:经与多次沟通无果,不予维修,本人无奈,自费将问题2与本车某次事故维修一起处理,已解决;问题3和问题4:这两处问题发现于今年,经与多次协商,已口头同意免费予以维修;问题5:该问题自买车起就偶尔出现,因偶尔不灵出现频率较低,本人未引起重视,但今年起,该问题出现频率较高,目前还未与沟通。以上问题已与宝马厂家反映,无果。自购车起,该车已陆续出现多处开裂,本人严重怀疑本车的质量问题,以上还没列出4S店已同意保修并已处理的其它问题,如此多的小问题,这真的是宝马吗,还是我买的是一辆假的宝马?!
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