东风本田思域发动机熄火无法启动故障灯亮

投诉编号:【286807】 投诉时间:2018-06-26 23:43 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

第一次出现问题是等红绿灯时启动介入工作,发动机自动停止,绿灯时松刹车点油门发动机不能正常启动,且机油灯和电瓶灯亮起,点火无反应,最后推入P挡才将发动机打着。出现问题后第一时间联系了东本售后并到4S店检查,做了电脑测试4S店没问题,并将系统重新刷了一遍。而后每个月大概会出现一两次这个问题,20180622再次联系联系东本售后并投诉,最后将车开到4S店再次检查结果给出答案也是车辆没有问题,并说节气门堵塞需要清洗。20180616车辆在正常行驶过程中突然熄火,方向盘还能动,但是发动机停止工作,转速表为0.将车缓缓滑到路边电瓶灯和机油灯亮起,再次推入P挡才能正常点火。遂将车辆开到第三方有资质门店进行车辆检查,节气门并没有堵塞,且油路、三元催化、火花塞无故障。也就是说车辆存在其他问题,东本自己都没找到原因。但是问题确实存在,行车途中突然熄火且无法打着安全隐患太大。现在车辆已经不敢使用了。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!我们将竭诚为您服务

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