投诉编号:【286674】 投诉时间:2018-06-26 13:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 尊贵型DLX
2016年8月份,我购买了北京现代2016款名图DLX版本,我在北京提车,老家河北沧州,开到老家200公里左右,到家就觉察到,颠簸时驾驶座上方车顶异响,但是没在意,声音很小,以为车里放了什么东西异响;开了2000公里左右,天窗开始出现异响,而驾驶座上方异响也开始严重,稍稍有一点点不平就会响;5000公里首保的时候,向4s店提出天窗异响问题,他们的解决方案是付费加润滑油,我做了,然后从4s店开出来就继续异响,当然声音小了;可是过不了几天就会恢复;一直也就默默忍受着,可是最近真的太严重了,于是2018年6月23日,就着换挡风玻璃的向4S店反应,得到的同样是一样的回复,付费打油,打完油之后,试车,依然轻微异响,于是4S店,取消了收费,决定帮我理赔修车,24日把车开出来,发现两处异响依然存在,虽然声音小了很多,但是依然存在,店里反应通病~于是,开始向客服反映,客服也是联系了4s店,4s店说要给我好好解决,2018年6也26日再次去北京的一家4s店反应,得到问解决是在可接受范围之内,不说有质量问题,也不说没质量问题,还说通病,不好弄~我想解决这个问题,如果不能解决,请厂家书面告知。
北京现代厂家回复:车辆检修完毕。
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