江铃福特全顺变速箱弹簧断裂发动机无法启动

1.变速箱损坏，前进挡位全部正常，后倒挡挂不进去，经4S店拆检变速箱换挡器弹簧断裂，断裂部分遗落在变速箱内，存在对变速箱造成致命损毁隐患。汽车厂家不予更换变速箱或寻找清除残留在变速箱内的断裂弹簧。我对此不满，提出3种解决方案（1）要求厂家更换变速箱（2）要求厂家或者4S店寻找并清除残留在变速箱内的断裂弹簧（3）要求厂家承诺承担这辆车由于断裂残留弹簧造成的变速箱损坏的责任和维修。2.车子无法启动问题：车子开到5万多公里共出现过十几次无法启动问题（踩离合启动车子无反应，按照4S店指导操作仍然无法启动，到4S店维修处理多次仍解决不了），这个问题不是个例问题，是绝大部分柴油版新全顺通病--厂家还解决不了，像这种问题车存在很大隐患，希望相关部门给予关注。