投诉编号:【286233】 投诉时间:2018-06-24 17:00 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚CX70 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型

2017年一月份新车,跑到2017年5月份开始踩离合,挂挡有异响,只是一挡换二挡有,4s店售后说正常,之后到10月份,异响声音越来越明显,去4s店还告诉我异响属于正常,发动机在声音小的时候挂挡踩离合异响有些减弱,在发动机嗡嗡声大的时候挂挡踩离合声音特别大,而且挂挡的时候还有顿挫感,第三张图片售后单已经表明试车员已试出踩离合有异响,他们回复是正常,跟厂家工程师沟通,厂家工程师说刻意试车那辆车都会响,我们问工程师说为什么踩离合和挂挡会响,工程师回答说,压盘分离时肯定会响,让我们把车一挡换二挡的时候把车速提到30到40迈再去换挡就不会有这个响声。挂挡工程师回复我们的是二挡挂三挡,三挡挂四挡有响声是因为车跑起来之后的惯性才会响的,而且工程师不让4s店检查,也不让4s换零部件,只是告诉4s店,让4s店的人告诉我们,这个车踩离合异响和挂挡响属于正常,车子一点问题都没有。4s不管,厂家工程师这样回复,我们试同款车,同款车就没有这种问题,而且我们新车的时候就没有出现这个问题!长安400热线告诉我们让我们去找第三方平台,现在真不知道怎么办。
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