一汽马自达CX-4发动机温度过高要求尽快解决

我于2018年5月27日到4s店保养，在去的路上汽车仪表盘提示“发动机冷却液温度过高”，到店检查后，没查出原因，只是查出冷却液循环中进入空气所致，并给更好冷却液。此后，车辆没再出现问题。但到了2018年端午节期间，又出现上述问题，车开不到1公里就提示“发动机冷却液温度过高”。6月18日我与4s店取得联系，6月19日4S店将车拖回店里检查，6月20日查出原因，机缸垫漏水所致。4s店告知，因在质保期内，需向厂家反应并得到反馈后才能给修理，并于6月20日将有关资料传给厂商，告知3日内给予反馈。但直到今天，厂商一直未给予反馈，期间打过客服电话，客服答应给催促一下，但一直无结果。本来1、2天就能修好的问题，因各方一拖再拖，导致迟迟不能解决，严重影响客户用车。