投诉编号:【285977】 投诉时间:2018-06-23 10:55 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2015款 1.5T 自动 豪华型
本车自购车之后3个月时,因轮胎缺陷问题,冬天打方向轮胎异响,在4S店更换4条轮胎后故障稍微减轻,行驶6000公里时,发现汽油泵有明显的电流声,更换汽油泵后故障消除,行驶2年半时,右前玻璃机在正常使用情况下突然断裂,导致玻璃无法正常升降,更换玻璃机后故障消除,自购车半年后排气管处总有共振异响,在4S店调整后,共振减轻,但左后排气管处每次冷车启动时会有明显的共振异响,因不影响正常使用,一直没处理,在更换玻璃机时一同保修4S店,4S店在做简单调整后,告知可能是排气管内有异物,在没确定异物是否是产品质量问题脱落的情况下告知如是人为的需要收取工时费,因我的车还在保修期内,且认为在不确定是否是产品质量的情况下不应收取工时费,毕竟故障是存在的,车也在保修期内的,确定故障是应在保修范围内,不应收取工时费,车辆进站时口述了发动机2000转时异响问题,但未被记录和检修,用车期间出现3次行车电脑故障,故障现象为倒车影像失效、前雷达失效、倒车辅助功能失效、时间清零、语音提示失效,本次进站更换玻璃机离站后未提供有效的三包凭证及维修单据。
东南汽车厂家回复:已安排工作人员联系处理。