投诉编号：【285940】 投诉时间：2018-06-23 07:03 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2015款 2.0L 手动 阅兵版 5座
2015年的车，导航一直使用出厂时的地图，严重影响出行，2016年国庆前夕去4S店要求升级无果。之后多次去4S店询问，每次答复都是由于该车是风神和华为公司合作制定的导航，东风方面无法做出升级。那么问题来了，该年卖了那么多车，难道厂家就应为自己合作伙伴的问题不给消费者升级？那为什么不统一召回更换导航呢，换成不受制于华为公司的。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
