投诉编号:【285916】 投诉时间:2018-06-22 22:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱精英型
提车当晚发现挡位灯一闪一闪!找沭阳别克4S反馈,换3个接待和一个车间管理的,他们回答:厂家正在研究!答不上来,或是没有下文,都是一句话,开没有问题,不影响,投诉到厂家,厂家回复:要相信4S店,他们都是受过正规培训的!直到过20000公里才回复予以更换!行驶21900KM时候,听到嗞嗞异响!去沭阳4S店检查!结果我发现发动机下漏油面积较大!后经确认《分离发动机》检测维修!后曲轴油封漏油,待定,反正抬发动机分离我接受不了别克4S店欺骗行为:1.他们将问题拖至三包日期过后处理,尤其是提新车当晚发现问题,直接回复我,厂家正在研究,让我放心开,都是小问题,没事的!2.新车从首保开始,沭阳别克4S店禁止我观看保养,大家都知道,发动机底部漏油,是与机油滤清器再一起的,我车渗油那么多,就看不见?关于三包其中之一退车,是有日期或是时间范围的~我是被4S厂家给骗了!关于发动机漏油,这是厂家质量问题,有问题车出场!现给我精神上带来很大压力,因为他们的欺骗把维权最好时机错过了!也相信正义没有失效期!我要求,退车!谁能体会抬发动机意味着什么,心脏即使修好,也伤元气!全款退车退款,另外,从新车开始,提车第二天,至今一到晚上档位灯一闪一闪精神挺郁闷!原来发现,厂家一直把问题车拖到三包日期之后,予以处理,要什么有什么!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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