投诉编号:【285890】 投诉时间:2018-06-22 19:32 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2017款 1.5T 手动 国际米兰特别版 7座
第一次走高温是浙江回佛山高速路上,第二次是湖南回佛山的路上,第三次是广西桂平的高速上出现高温高温。第一次4s店说没事,第二次又说没事,第三次还说没事,后面又出现刹车堵车时半离合踩不下的情况,4s店的人说是刹车片磨损,叫我换刹车片,然后我换了,也做了刹车保养和四轮定位。可惜才几天刹车又偶尔踩不下。然后就说空调,水温一高空调报废,都是热气,4s店说又可能是保险丝,然后保险丝换了2次,又说是风扇,然后检查风扇没问题,后面又说有可能是管结冰,后面又没问题,然后就一直拖,售后服务太差厂家电话也打了几次,都说帮我找4s店,可惜的是我车出问题的时候才开了1万公里现在都5万多公里没解决。值得称赞的是4s店的销售经理每次有问题他都帮忙,关键是有些事情他也处理不了。但是还是得谢他!消费者没交钱的时候是大爷,售后消费者是孙子,维权难,想通过这个平台让4s店或者厂家把这个问题处理好,当然呢还有这几次的误工费和没必要的经济损失费咯!补充①新车到家没几天副驾驶车窗玻璃开关有些失灵然后一直延续到现在。②跑高温3次目前未解决。③水温一高空调不凉,水温下降空调就没事。④4s店说刹车片磨损,不在保修期内,然后自掏腰包换了刹车片,做了四轮定位和刹车保养。可是2018年6月19日又出现了一次刹车在半离合状态踩不下刹车,要好几下才行。
SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经了解并已处理,感谢您的反馈。
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