东风日产劲客机油乳化中控触摸屏卡顿

1、去年12月2号初买的劲客，见劲客好友群有几个说劲客有机油乳化现象，我于2018年1月打开车子机油盖和机油尺发行自己车也有，此时车子行驶不到600公里。后来给厂家客服打了电话，去4S店检查了下，都说是天气原因，盖子上有乳化属于政策现象，没什么问题。4S店和厂家做了记录后直到现在一直也没有回复乳化是什么原因，是否影响发动机。2、中控播放音乐从开始一直就存在播放音乐时出现卡顿线索。