投诉编号:【285791】 投诉时间:2018-06-22 11:43 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 领先智能版


我于2017年5月份在沧州汽车销售服务有限公司购买JEEP自由光一辆2.4L发动机,汽车保养手册上面写的是使用0-20W机油保养,我一直在4S店进行汽车保养店里一直给使用的是5-30W,且每五千公里保养一次,每次保养时机油都在机油尺网格以下很多,问店里保养人员说属于正常消耗,最近保养后行驶不到4000公里,显示器就出现了机油油位低的提示,油标尺上显示已经到了末端。到4s店后给我的车做了两次鉴定,确定该车烧机油,处理方式是给车换发动机。前几天通知我发动机已经到店里,让我去店里更换。到店后发现发动机号码与原车不符,这一问题严重影响车的价值并且给我造成极大的困扰。我现有以下问题需要相关部门帮助我解决:一、由于更换发动机需要去车管所备案变更发动机号码,我经常出差时间比较紧,很大程度上浪费了我的时间和精力,这个损失有谁来承担?二、我咨询了做二手车的朋友,称车辆更换发动机后会大大降低汽车的保值率,会严重影响车的二次销售,这个损失由谁来承担?三、有朋友跟我购买的是同一款车型也因为烧机油后更换发动机,但更换的发动机型号与原车一样,根本就不用去车管所变更发动机号,为什么不能同等对待?四、我的车是分期购买的车需要把贷款全部还上才能把大绿本拿出来,才能去车管所变更发动机号。这部分费用由谁来承担?5、发动机烧机油这属于车质量问题,我花几十万买的车,因质量问题要换发动机,还要换不一样的发动机因此给我带来巨大的麻烦,因此不能接受。特此投诉,希望有关部门给予处理。
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