投诉编号:【285636】 投诉时间:2018-06-21 16:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗M6 投诉车型:2018款 1.5T DCT 两驱 精英型




哈弗2018款M6提车不到两个月,开了接近1600公里,发现发动机正时盖处漏油,2018年4月8日送4S店查看,发现除了正时盖漏油,变速箱处也漏油!按照厂家的三包政策,要求免费换车或退车,或者换发动机!厂家没同意,当时一开始忽悠我说是工艺油,再又要求我打胶处理。因车友群很多M6漏油,打胶两次三次仍然漏,所以没同意打胶!一直等待电话投诉等待厂家给出合理的解决方案!直到5月底,听车友群车友说厂家换了新的方案,更换正时盖!但是对于发动机变速箱漏油的还没有任何解决方案!哈弗M6发动机漏油的事发生了3个多月,从忽悠消费者说是工艺油,到可笑的打胶行为,到更换正时盖,哈弗的行为,一步步在打自己的脸!寒冷消费者的心,破坏自己的品牌形象!变速箱漏油这问题,所以,到现在厂家还没给出任何方案,每次拨打厂家的4S电话,都是石沉大海,没有任何反馈的!
长城汽车厂家回复:建议客户依据三包政策配合服务商检查处理。
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