上汽名爵ZS变速箱异响车身抖动严重

投诉编号:【285444】 投诉时间:2018-06-20 18:35 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2017款 1.5L 手动 尊享互联网版

投诉内容:

2017年9月购车时,挂倒挡有很轻微的声响,销售说这很正常磨合一段时间就好了。后来发现异响越来越大,到3000公里第一次保养时,维修师傅说“新车开开就好了,不需要维修”,现在挂倒挡打齿严重声响,倒车时车身抖动。今年6月16日,第二次保养,我要求维修,他们售后不愿按汽车三包承担责任,说是可能人为的。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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