投诉编号:【285400】 投诉时间:2018-06-20 16:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动
科鲁兹2013款1.6SEMT。因高田气囊问题,上汽通用启用了召回程序。按照上汽通用的分批召回方案,本人13年11月出厂的科鲁兹应该于2018年3月份开始安排召回更换安全气囊。但是直到今日都无法更换,每次电联4S店,得到的回复都是没有货。安全气囊是保护行车人安全的,现在却每天开着明知有问题的安全气囊的车在路上奔跑,请问安全如何得到保障?厂家这种承诺不兑现的行为是极度不负责任的行为,是漠视使用者生命安全的行为。既然做出了召回安排,就应该如期进行召回更换配件。这种一拖再拖的行为是老赖行为,最终散失的必将是厂家的公信力!
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中