长安CS75机油增多严重影响正常使用

投诉编号:【285230】 投诉时间:2018-06-19 22:09 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版

投诉内容:

本人于2017年6月29日在廊坊4s店购买2017款手动致享cs75车一辆,行驶6000公里发现机油增多,因为我是廊坊买车天津用,当时就没太在意,后来感觉越来越厉害,还以为自己是个例,所以当时发现给4S店联系了,销售员告诉我有类似投诉,等厂长解决,结果3月2号厂家就宣布对25万部长安cs75召回,首保我在廊坊4S店做的,二保当时在天津市西青区4S店保养的,当时正赶上我做二保,我就咨询4S店的售后厂家怎么解决,售说升级ecu,换个什么管子,说没有配件,等配件到了联系我,所以我就等着,等了二十多天,这二十多天升级过的都说没用,仍然增多,而且升完动力变弱,冒黑烟等等更多问题,等天津4S店再给我打电话升级我也不敢升了,就一直等厂家有效的措施解决,可到现在厂家一直对车主视而不问,说不升级发动机就不终身质保,谁能给受害的车主一个公道,现在我机油达到上限,一直增多,希望厂家尽快解决,还车主一个公道。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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