上汽通用五菱宏光S3变速箱顿挫抖动严重

五菱宏光S1.2排量，新车8000公里，挂一挡起步，车有一点抖动，在挂到二挡有挫顿感，有时候匡的一声响，挂倒挡倒车，车抖动的很厉害，感觉两个齿轮没合好样，车放一晚上，早晨倒车就轻微有一点，开上十分钟以后在倒车就不行了，抖动，去4S店检查说这是正常现象，人家不管，就是有问题，也超了三个月，超了五千公里以后人家就不管了，不是整车质保三年或六万公里吗？我该向谁维权。