宝骏310方向盘沉重卡滞影响行车安全

投诉编号:【284643】 投诉时间:2018-06-16 17:41 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏310 投诉车型:2016款 1.2L 手动 超值型

投诉内容:

贵网工作人员好!我的宝骏310汽车在行驶到六百五十多公里的时候,出现电子转向系统故障,出现转向沉重卡滞的问题,在5月12日下午没有和整车制动率问题一起作为质量问题上传到贵网投诉,是我的疏忽,以为是新车有问题磨合一下就好了,没想到此车的质量部题又多了一个,在整车制动率不合格率问题,和销售4s店人员沟通无果的情况下,联系厂家客服多次,依然不给解决问题和4s店人员说法一样,在5月13通过贵网投诉汽车检测整车制动率不合格,导致的车辆无法挂牌的问题,销售商和厂家至今无人过问此事,问题没人给解决,现在又出现了新的问题,确切的说是在一起出现的问题,只不过当时是汽车电子转向系统故障问题,没和整车制动率不合格问题一样,作为重要质量问题在通过贵网投诉,整车制动率不合格问题投诉后,由于没人处理此质量问题,多次联系厂家客服,问题无人处理的情况下,车辆停放了十多天时间,在今天车辆启动行驶时,发现汽车转向系统故障问题,呈现愈严重的情况,转向沉重、卡滞,转向困难,加之汽车整车制动率不合格,汽车制动能力较差,和电子转向系统故障问题,两项重要质量问题一并投诉到贵网,现请求贵网工作人员能帮我向厂家有关部门反映情况,能及时处理解决质量问题,谢谢!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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