长安CS75机油增多厂家召回未解决问题

投诉编号:【283884】 投诉时间:2018-06-12 19:08 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋享型 尚酷版

投诉内容:

车在上月28号去4S点更换零件和刷新EUC,并做的保养,到今天早上看了下机油,又有汽油味了而且比刚保养好的时候机油增多了大概3--4毫米,而且动力减弱。召回方案明显的不合理,要求商家给消费者一个可以解决问题的说法,现在的方案无效,机油还是增多,而且影响动力,现在给出的是发动机里的部分零件终生质保,但不是发动机整体的质保,而且机油增多的话不光会引起发动机的算坏,还会引起其他的问题出来。,6-11号厂家打电话来这个方案是国家认可的,但是我们实际用下来还是机油只能更多,然后说4S店会打电话,4S点打电话来说机油多3毫米左右有可能是正常现象,让我在去刷下EUC,我想问下EUC有不同的版本?一次刷没用,第二次就好了?现在厂家就是在拿:国家质监局认可的方案,这句话在搪塞消费者,现在有多少车主反映了这个方案没用,厂家又是已什么态度在处理这件事。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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