投诉编号：【283833】 投诉时间：2018-06-12 15:40 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2016款 1.6L 自动 尊贵型
导航周围亮条开裂，开裂是从导航内部蔓延到外面的，厂家不承认是质量问题，车子没有出现过碰撞，店内给不了解决方案！仅仅是让车子开到店里拍了三张图片后就让走了，厂家看到图片说非质量问题，仅仅图片判断是我不认可，检测都没检测就说非质量问题？现在厂家让和店里协商，店里不给任何解决方案，北京现代就是这样来对消费者的吗？请求北京现代厂家尽快处理！
北京现代厂家回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
