投诉编号:【283469】 投诉时间:2018-06-11 08:51 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版


当第一次出现发动机机油增多,并伴有强烈的汽油味的时候,就同4s店联系,4s店回复说是不影响使用。但是,在使用中第一次不到5000公里就提示更换发动机油,第二次不到10000公里就提示更换发动机油,现在是第三次刚到12000多公里,就提示更换发动机油。并且发动机油里面强烈的汽油味和机油增多现象并没有得到缓解,期间我和经销商多次联系,经销商只是让等待,一直没有处理结果。目前东风本田的机油增多事件已经开始召回,为什么广汽本田不召回,对消费者所投诉的问题置之不理,不予处理。
广汽本田厂家回复:回访客户,请客户耐心等待厂家最新调查的结果,客户接受。
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