凯迪拉克XT5刹车片损坏导致刹车盘磨损

车辆在3000公里时发现右前刹车盘有划痕，当时去4S店去检车，售后说可能有异物卷到刹车片中了，但是拆开刹车片后并没有发现有任何异物。跑到6000公里时发现该划痕越来越深，并且变宽。冷车启动时踩刹车有剧烈、刺耳的异响。高速刹车有方向有轻微抖动，我认为该情况是由于刹车片质量不好（刹车片有较粗的金属颗粒物或陶瓷颗粒）导致的刹车盘损伤，去4S店要求售后索赔刹车片和刹车盘，对方拒绝索赔，我认为该情况已经影响到行车安全问题，所以提出投诉。