长安CS75前挡风玻璃自然开裂

投诉编号:【283318】 投诉时间:2018-06-10 12:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 2.0L 手动 豪华型 国IV

投诉内容:

4s店说厂家要求客服自行承担更换玻璃所使用的玻璃胶钱,厂家负责的东西为什么要客户承担。这是质量问题,打电话到厂家,厂家也查不到要不要客户承担附件费用相关信息。厂家太不负责没有明确规定。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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