投诉编号：【282435】 投诉时间：2018-06-06 09:15 投诉品牌：北汽银翔 投诉车系：幻速S3L 投诉车型：2016款 1.5L 尊贵型
刚开始时候5挡有口哨声，现在只要是挂变速杆向前推的挡(1挡3挡和5挡)都会有类似的噪音，5挡的最大，在1500转到2000转的时候，变速箱还会有铁链搅动的异响，在西安4s店检查每次都是推诿扯皮。
北汽银翔厂家回复：经过调查：客户在6月5日进店保养时，反映车辆变速器有异响，服务站的技术人员试车后未发现故障，但客户坚持认为车辆有异响，认为车辆有故障，要求更换变速器总成，按照质量担保政策服务站没有法满足客户需求，已经与客户解释清楚，但客户就是不满意，最终客户也没有在服务站进行保养维修，表示要在外保养。
