别克昂科威传动轴脱落厂家未回复处理

投诉编号：【282298】 投诉时间：2018-06-05 15:58 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2016款 28T 自动四驱豪华型

投诉内容：

2017年10月24日，本人驾驶的昂科威28T15款豪华版四驱车型，从贵州凯里市开到贵州贵阳市，正常在高速行驶，时速80KM/h，下高速后就听见异响，就象什么东西掉地上刮到金属的响声，我就带速到路边一个快修店，升起来才看到是传动轴脱落，就打了救援电话。4S店的24小时救援没有履行义务，不得已通过保险公司的救援拖车才将车拖离。希望厂家能够回复用户处理问题

投诉回复：

上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中

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