投诉编号:【282026】 投诉时间:2018-06-04 15:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
新车行驶里程不到1000KM的时候,发现在比较安静的情况下正常给油就会听到类似于玻璃抖动的噪音,之前在论坛上看见好多人反应斯柯达天窗异响,所以我还专门打开天窗试了下,后来发现这个噪音和所谓的其他异响不一样,只要给油不管此时速度多少,都会有很明显的噔噔声,听得我非常烦躁。于是去4S店检测,工作人员开车试了下,说是发动机涡轮噪音通过变速挡杆传到车内,说这个是设计缺陷,没办法,最后在车底的变速杆上粘了圈胶带,未起到任何作用。我就把车开回来了,但是现在噪音越来越大,以前速度到70,风燥和胎噪就会把这个声音遮住,现在完全遮不住了,高速上120声音都很明显,我实在受不了了,平时都不敢关窗户,只能开着窗户靠外界噪音遮盖。在不怎么样,好歹也是B级车,完全没有那种驾驶感受,强烈要求厂家给予答复!期间还出现过的故障有换挡顿挫,转向助力失灵的情况。已经准备向消协投诉了。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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