投诉编号:【281836】 投诉时间:2018-06-03 17:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 三厢


车是2016年8月买的到2018年2月份不到两年,从2018年2月份的23500公里开始到现在26500公里频繁出现发动机故障灯亮,多次去四s点检查说是油品质量问题导致油泵回油路滤网堵塞,给4S店和厂家交涉多次都说是油品问题,可是自从买车到现在一直就在中国石油加的油,从来没在别的地方加过油,为什么别的车都没事偏偏这款车有问题,怀疑是设计质量问题。曾多次给厂家和4s店交涉说必须自费修理大概有1000左右,可是车才用一年多一点才2万多公里还在自保期,为什么一直不给修理还推拖责任说是油品问题,让自费修理。后来给厂家客服交涉次数比较多,厂家客服直接输不能在为我继续服务了,这是什么态度,既然买你们的车还在保修期内,说出这样的话,真让人气愤。要求4s店免费修理好,还要保证以后不会出现这样问题,现在这个车都影响我正常的生活了。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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