投诉编号:【281794】 投诉时间:2018-06-03 11:47 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
本人于2015年4月购买东风标致308手动优尚型轿车,期间一直在4S店定期保养。在2017年12月一次加油中发现,跳枪后油表指针显示只有半箱油,加油站员工说可能是油表浮子卡住了,就没有在意。2018年5月19日,在4s店进行保养时,工作人员说要清洗灰滤什么的,不然油表不准,我当时就说现在已经油表不准了,工作人员笑一笑没说啥,我自己当时也没在意。2018年5月22日,加油时再次遇到这种情况,晚上回家后在论坛搜索,发现同类问题很严重,就与4s店电话预约,在5月22日回厂检查后说油泵坏了,现在已经过了保修期,要个人承担费用,大概1500元。1、本人车辆一直在4s店定期保养,此前工作人员从未检查灰滤、油泵,现在出了问题甩锅用户,是否是售后的不负责任?2、不管是车质网还是汽车之家308论坛,有很多车友反映相同的油表不准问题,东风标致厂家是否应该给一个合理说明而不是以保修期已过,要求用户自担损失?3、在与4s店工作人员沟通过程中,被告知2015年9月以后的同款车,加装了灰滤、碳罐,在保养手册中增加了相关保养项目。这足以说明,东风标致厂家已经意识到早期的308在油泵方面有先天缺陷。请问东风标致厂家为何不进行召回?4、已多次联系东风标致400-8877-108,都以保修期已过为由推责,这是负责任的厂家售后的态度?
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