比亚迪导航中控触摸屏死机 服务承诺未兑现

我是在去年九月份在泸州比亚迪4S店买的比亚迪 秦80，后来因为家庭原因在还款上逾期了四十二天，后来比亚迪金融公司就派第三方来收车，当时收车的时候他们打电话给我只是说因为我的逾期他们要来看车，主要的目的是看车俩是不是本人使用和要拍一下照片回公司，当时我没有多想就配合他们的工作，然而他们看到车后又给我提出条件让我把钥匙交给他们，他们拿到钥匙后才给我说要把车开走，要开走车我就询问过他们，我什么时候才可以把车开回来，他们说第二天我把逾期费和他们出来收车的费用一共八千多块钱给付了我就可以把车开回来，第二天我打他们的电话就没有人接听，到了四五天比亚迪金融公司给我打电话说要我车款一次性结清了才可以拿到车，他们就是这样一步一步的欺骗，把我的车骗走了，到现在我的车在什么地方我也不知道，要去投诉他们用欺骗的手段把车给我开走也不知道去那里投诉，我手机里有他们每一次的通话录音和录像证据。还有就是我买来的时候没几天就发现中控屏出现卡顿倒车的时候没有影像，这种情况时而好时而坏，后来到买车半年时间中控屏彻底坏掉失去中控全部作用，最后4S店检查更新全部不起作用，