投诉编号:【281465】 投诉时间:2018-06-01 15:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
车辆在正常行驶情况下,发动机故障灯常亮,去4s店检测后,故障码为氧传感器故障,4s工作人员直接告知是由于油品不好导致,加上车辆过保,不予赔偿,本人车辆一直加中石油95号汽油,并联系加油站可以出具油品检测报告,故认为油品质量没有问题,氧传感器并非认为损坏,也非易损耗件,系质量问题导致,并咨询身边很多车友,不少人都有这个问题,有的甚至需要索赔三元催化。经多次与4s店售后沟通,均以车辆过保为由拒绝索赔,并在毫无证据的情况下,向厂家报告本人车辆问题是油品不佳导致,希望能得到一个满意答复,质量问题,必须索赔!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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