上汽大众帕萨特发动机有漏油问题

投诉编号：【280961】 投诉时间：2018-05-30 10:28 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2015款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容：

2015年5月购车，2017年6月发现油底有轻微漏油情况，一直也没有做检查，2018年5月车辆进行保养时发现发动机左侧渗油，渗出的油流到了发动机油底，湿了一大片。因为渗油，今年3月份还补过一次机油。4S店说这是发动机质量问题不在其保修范围内，我认有发动机过热后潜在自燃风险。请求解决问题。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于贵网转甘GH9165客户反映车辆漏油的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户未在我店保养，在张掖金岛保养维修，已帮助客户联系当地4S店解决问题。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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