投诉编号:【280833】 投诉时间:2018-05-29 16:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2018款 1.6L 手动 时尚型
本人于5月4日于雪铁龙4S店全款提取2018爱丽舍!在5月20日因剐蹭原因,应4S店要求更换原厂方向机一副!在更换方向机之后,汽车方向盘和行车路线出现严重不匹配现象,同时车辆加油点踩油门出现嗡嗡的异响!该问题在于当地4S店沟通无果后,拨打湖北省武汉市雪铁龙全国客服总部,反映相关问题,迟迟无解决,无回应,这样一款无规则、无责任、无担当、不遵守相应消费者法律法规的车企!基本的售后维保,不仅不能替消费者解决问题,还损害当事人利益。要求尽快解决!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。