海马S5发动机故障灯常亮且无法启动

投诉编号:【280648】 投诉时间:2018-05-28 19:54 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智炫型 5座

投诉内容:

5月14号上班正常,晚上下班时驾驶位故障等全亮,车辆无法启动,5月16号中午再次点火又可以着车,但发动机故障灯亮。5月22号开往4s店检查,被告知需清洗节气门及更换火花塞,经拆出火花塞确认后发现未到需更换的程度,只清洗了节气门,故障灯消失。5月23号出差途中突然故障灯全亮,并且半路抛锚,多次点火无法着车,无奈之下求助保险公司将车拖至4S店,经过3天的维修,4S店告知此为间接性故障,找不出故障原因。现在开车出门担惊受怕再次抛锚,要求厂家尽快找出原因并给出解决方案,给消费者一个交代,别让支持国货的小伙伴心寒!

投诉回复:

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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