广汽三菱欧蓝德发动机异响要求尽快解决

投诉编号:【280572】 投诉时间:2018-05-28 15:08 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2018款 2.4L 四驱 豪华版 7座

投诉内容:

车辆于购买后不久出现开空调加速铃铃或哗啦哗啦异响问题,曾因此异响检测,维修师傅百般推诿,先后说听不出异响,后来听出异响就说是正时链条响,但车主要求更换链条又说不确定是不是链条,后经车主反复沟通并表示如果不是链条异响车主愿意自费更换链条,后该公司给予车辆更换正时链条处理,更换几天后异响有少许改善,但仍未彻底消除,期间车主也曾去过另一家北京4S店检测,维修师傅表示可以听到声音,但不知道声音出自哪里,要回去继续开,后车主又到北京三菱4S店,该店给予了与试驾车对换空调泵,涨紧轮,皮带后没有改善,因北京4S店试驾车与车主型号不一致所以无法再对换其他零部件进行排除,在此表扬一下服务态度,后车主对车辆异响反复体会,发现该异响在主驾驶温度调低后出现,调高后消失或者变小,或者风向吹脚下也可以得到缓解,副驾驶无论怎么调都没事,并且该异响由两种声音混合组成,其中一种声音为踩油门就有一种氟流动或者膨胀阀节流的声音,至于另一种异响车主还没体会出来具体位置,车主曾向要求与试驾车对调空调蒸发箱都被拒绝,或者车主自费也被拒绝,现车主只想让4S店帮助其检查出异响所在位置,无论维修或者更换相应位置配件都可以,只求车辆异响问题能够得到解决,车主觉得这样的要求并不高,但迟迟仍未得到解决。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号