东风悦达起亚智跑发动机抖动故障灯亮

投诉编号:【280509】 投诉时间:2018-05-28 11:39 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2018款 2.0L 自动 智享豪华版

投诉内容:

本人于今年五月三号在娄底起亚4s店里买了一台2018款新智跑,刚提车两天就发现汽车发动机出现严重的质量问题,在刚刚启动的时候出现强烈的抖动,车身往前窜动,发动机故障灯不停的闪烁,燥音非常大,油门无力,马上开去4s店检查,到达店里才四公里左右,就出现温度异常升高,前引擎盖特别烫,店里师傅检查结果为动力故障,发动机第二缸闭缸不工作,缺缸,化油器上不来油,造成火花塞重复打火,温度异常升高,4s店的处理方法就是消除故障码,清洗火花塞,发动机闭缸,缺缸油门无力是什么原因造成的一直查不出来,却坚持让我继续开,说按照保修政策来,却无法给我质量保障,安全保障,我不能接受刚买两天的新车就出现严重的发动机问题,要求换车遭到拒绝,提出赔偿三万,车子我自己处理也遭到拒绝,实在没办法了我宁愿亏两千元,要求退车,实在不敢开了,车子有重大的安全隐患,温度异常升高可能会引起的自燃自爆问题。和4s店协商了四次都无法解决,真诚希望贵网站能理解我们消费者的心情,能够帮忙解决,谢谢。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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