投诉编号:【279858】 投诉时间:2018-05-25 09:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2018款 530T 豪华版


2018年4.2号在郑州雪佛兰4S店提了一辆新款雪佛兰迈锐宝豪华版,2018年5.23号中午发现左后侧车胎气不足,车胎被钉扎了,于是开车到高新区西四环枫香街补胎店补车胎,当车胎扒开后,意外发现车胎曾经被补过,而且是两个补胎胶片(见图片位置),在这一个多月的用车期间,我从未把车借给朋友开,自己作为新手更是没有出现过补胎情况,如果不是同行的同事看到询问提醒,我根本就不知道这个印记是补过胎的印记。而且这个创伤口安装在车辆内侧方向,验车时根本不可能注意到。此后和4S店经理沟通无果,郑州雪佛兰4S店的工作人员说他们的车没有任何问题,我跟他们签过验车协议,我想问你有把车架起来提醒我仔细检查轮胎么?或者把轮胎打开让我检验了么?如果不是这次巧合,我可能一直蒙在鼓中。4S店的态度是收集资料上报厂家索赔,如果厂家不同意索赔,那就由用户承担,这是我不能接受的。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。