北京现代名图行驶时打方向盘有异响

我与去年购车名图1.6T智能型的，车辆在质保期内。到今年3月底出现方向异响问题，倒车或回位方向盘、转弯时出现咯的声音，我5月20日去4S店做保养，提出这个问题，保养做好后维修人员试了一下车，就说是方向盘万向轴的缘故，直到5月24日上午去店更换，浪费了我半天时间，根本不是这个原因问题，换好后还是一样异响的，又说是方向器的缘故，要换方向器。呵呵，你这样的水平较专业吗？4S店存在不负责任的态度，随便对故障进行断定，随口说说。你要知道你随口说说，客户浪费了多长时间吗？4S店是全国连锁的有资质的店，也是专业信得过的维修店，你这样的修理理念、不负责的态度让客户如何信任呢？请厂方处理。