别克君越在高速行驶中刹车突然失灵

投诉编号:【279831】 投诉时间:2018-05-25 07:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 30H E-CVT 豪华型

投诉内容:

在高速公路高速行驶中,刹车突然失灵!经车辆重启后刹车正常,但在行驶半个小时后刹车再次失灵!提示ESC出现问题需维修,23号晚上6点到北京售后维修站维修,由于下班末修上,24号下午在次维修售后人员提出需更换刹车踏板,时间需要3-5天!一是对于我一个外地车辆来说,时间过长,维修期间个人费用最少需要2000元!费用由谁承担?二是车辆购买才1年1个月,车辆就出现这样至命的质量问题,假如刹车失灵时前方有车或者,必须刹车减速时,我本人可能也就无法在此投述了,但我于售后及厂家沟通后,均不能保证此至命问题能够解决!让我如果放心继续使用这台可能随时至命的车辆!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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