别克凯越仪表台脱胶开裂影响安全行驶

投诉编号:【279746】 投诉时间:2018-05-24 16:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE

投诉内容:

我的车是10年4月在广东4S店买的,一直正常使用,今年3月底份发现中控面板副驾位有些脱离翘起,起初没注意,现在发现中控面板翘起变形夸张,几乎整个翘起脱离。中控面板不属于易损零件,而且在网上很多案例反映别克凯越普遍存在中控台面板翘起的情况。中控面板里面安装有有安全气囊,和整车的线路,这样的翘起变形,肯定会影响安全气囊的正常使用和整个车的线路安全,明显是汽车本身的质量问题。我在5月10日致电买车的4S店售后维修部,工作人员不肖的语气说我这车早过了保修期,不在维修范围。厂家电话我也不知道,或者你留下购车人,车牌和电话,我问到后回你电话吧。可时至今日,我也没有收到4S店的回复电话,而且工作人员当时的语气也是相当的不礼貌和不重视。中控台面板这么严重的翘起变形,实在让我非常担忧!我先生每天开着这样的车,在马路上高速公路上行走,我不知会不会哪一天需要到安全气囊时,但它没有能够及时的弹出来,或者在哪个颠颇的路上,我坐在副驾驶位上,它自动的就弹了出来,我们接下来会发生什么样的事情!!这么大的品牌可不能这样漠视用金钱给你投信任票的车主顾客的生命吧!我强烈要求厂家及4S店尽快免费更换新的中控台面板!请求网站能将我的诉求反映给厂家,谢谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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