广汽本田冠道刹车失灵导致出现事故

投诉编号:【279419】 投诉时间:2018-05-23 10:12 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版

投诉内容:

5月15号下午5点半许,于浙江省杭州市的一个地下车库因刹车无法制动导致无奈之下选择撞墙的事故。现场环境为地面油漆店面,有微量水渍!车辆正常行驶中,因需转弯,踩刹车,刹车踩不下去,有轻微如撞击钢板的声音(杭州4S店解释为ABS起作用),但刹车没有任何制动,拉电子手刹,还是没有任何反应,无奈之下选择撞墙。万幸前方无车无人,不然后果不堪设想。当天报保险,交警,厂家。厂家2小时抵达现场,拖走了车辆。在杭州4S店人员抵达现场之时,一辆广本飞度车辆也出现了相同的发出轻微响声,询问后没有出现刹车无法踩下去的情况,且车辆有制动!因刹车制动问题,要求退换车或给予充分的资质报告,给予厂家1周时间处理,目前厂家说汽车电脑读取数据一切正常,但没有进行任何拆卸检查,现场测试等形式的评定,直接给不予处理的结果!无奈之下选择投诉!希望有关部门可以给予压力,为车辆做一个权威性检测!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示目前车辆已经在店维修,已答复会督促店尽快跟进,客户接受,没有意见。

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