东风标致5008原车导航地图老旧不予免费更新

投诉编号:【279319】 投诉时间:2018-05-22 17:12 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致5008 投诉车型:2017款 380THP 豪华版 7座

投诉内容:

我的车是原厂原车导航,车辆的出厂日期是18年2月,但是导航的地图是16年12月的,最新的导航地图应该是17年12月的,多次致电标致400售后电话,说可以升级,但是需要付费。车辆的出厂日期是18年2月,我的购买日期是18年3月,提车日期是18年4月,导航作为车辆的电子设备,地图系统是不是应该提供最新的版本给我?如果我车是17年出厂的,要我自费升级,我是没有异议的,毕竟地图的绘制都是需要成本。打东风标致400售后,就只会推给4S店处理,4S店因为要向厂家购买导航地图而不愿意处理,现在就是在踢皮球,完全不把消费者当回事,就此售后水准,让我对此品牌失去信心,逼不得已,来此投诉,希望该问题能得到解决。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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