进口福特探险者仪表提示大灯调节器失效

情况描述：我的探险者2.3T精英型买了快2年了，平时周末使用。平时一直将大灯状态打到Auto挡。17年底第一次出现“检查前照灯系统参阅手册”，我直接按了OK键取消。在保养时，南坪安福告诉我，故障提示消除后就再也不能检查到故障，让我下次再出现故障时直接来。前不久再次出现，但是当时是晚上，没办法，我只有用手机拍下了当时的图片，就是附件中的照片。第二天到南坪安福检查，由于有照片信息，所以维修人员说给我换了店里试乘试驾车的大灯零件（具体什么我没注意），让我再观察。结果过了一周，到周末再次出现故障，我直接开到店里，师傅用笔记本读取了故障信息，我看到显示的是说大灯调节器电失效。原以为事情到这个地方OK了，可以等待厂家保修了。结果，先是让我回去等他们给福特中国反馈后通知，然后又给我说需要我提供故障信息图片和他们采集到的故障信息，然后又说福特中国需要我提供车架号信息和车牌号正面信息，然后又说需要等待福特中国审核。到今天，又跟我说福特中国担心4S店用虚假信息骗取零件，需要等这个故障再次出现时不熄火，到他们店里用福特中国专用的一个网站读取故障信息。投诉内容：故障提示信息是明确的，出现故障时我未消除故障并到店用电脑读取了信息的，车辆信息是完整的，为什么一而再、再而三的拖延？既然已经用你授权的4S店设备读取到了故障，为什么还要用你专用的网站来读取信息？你是不信任4S店还是不信任用户报出的故障？这个故障本来就不是每次上电必然出现的，为什么还要我等它再次出现？难道夜晚出现了故障我不熄火等到白天给你检查？难道后续不再出现我就得一直等？